スタッフラインズ株式会社

通販番組を見られたお客様からの商品の注文をお電話で受付をしていただくお仕事です。おおよそ8割が既存の会員様からのお電話となりますので会員番号の聞き取りや、購入したい商品の種類や色などを選択し、在庫を確保していただくお仕事となります。
入社後は1ヵ月程度来社で研修を行い、その後は在宅で勤務をしていただきます。
在宅勤務につきましてはPCや電話機器はすべて貸し出しを行いますが、ネットワークの環境のみ必要となります。

商品の注文受付や問合せ対応窓口業務になります。
通販などの注文受付や予約受付などのお問合せ窓口となります。
また既存の方からの各種お問い合わせとなります。
事前に研修をしっかり行い、まずは簡単の対応から入っていただきますので、安心してご応募ください。

POSレジを導入されている店舗のスタッフサポート業務になります。
対応店舗は、大手メガネショップや、大手シュープラザなどの店舗です。
アップデートなどによりエラーが発生した際に、店舗のスタッフさんから掛かってくる電話の対応となります。
クレームなどはありません。
エラー解除操作方法の説明や接続の仕方（Wⅰ-Ｆⅰ環境）、簡単な対応をお願いします。
お客さんとのやり取りなどはなく、全体の対応件数は少ない窓口です。
研修など行い、業務開始となりますので安心してご応募ください。

通販などの窓口対応業務になります。
商品の定期購入や、解約などの窓口対応がメインとなります。
クライアント様からのフローに沿って進めていただければ問題ありません。
ＰＣについては専用システムを使用しますが、担当者がしっかりとお教えします。
服装や、髪形など自由な職場です。
見学も出来ますのでお気軽にご相談ください。

企業の人事担当者様に代わって、採用に関する事務を一部代行していただくお仕事です。
転職サイト、求職者に登録のある求職者様向けに案内メールを送ったり、面接の調整をしていただく内容です。
業務については電話やメール、システム操作を行いながら進めていきますが、電話よりも事務作業の方が多いお仕事です。（比率は電話3:事務処理7程度）
入社後には丁寧に指導いたしますので未経験の方も安心してご応募ください。

医療機関から、現場で使用されている医療システム（電子カルテや調剤システム）について操作方法などの問い合わせが入りますので、質問を受付し回答を行っていただくお仕事です。
お問い合わせを受け付ける際には会話内容を文字起こしする専用のツールを導入しておりますので、お客様がどういうことに困っているかがわかりやすい内容となります。
入社後には丁寧に研修を行いますので安心してご応募ください。

パソコンに関するご相談やインターネット接続に関する問合せ（インバウンド）対応のお仕事です。一般のお客様からハードやソフトウェアの導入の使用方法、パソコンを使用中のトラブルの解決方法を伝えたり、そもそものパソコンの使い方などの問い合わせがございます。先輩社員のほとんどはコールセンター経験やパソコンの知識が無いという方がほとんどです。トークスクリプトもありますのでご安心ください。

過去に通販にて商品を購入された方への発信業務になります。クライアントよりリストが届きますので、リストをもとに掛けていただきトークスプリクト通りに進めていただければ問題ありません。内容はセールや新商品などの案内となります。また別途飲食店向けの人材サービスの案内やアポ取りなどもお願いします。それぞれ研修を組みますので、安心してご応募ください。髪色や髪型など自由です。職場見学も行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

自治体職員からのPCや周辺機器に関する問い合わせに対してお電話で回答を行っていただくお仕事です。質問を受けると、専用の検索ソフトで検索を行い、回答を行っていただきます。自分の知識で回答を行うのではなく、ツールを使用しますので、業界未経験の方でも対応可能です。
入社後には丁寧に研修を行いますので安心してご応募ください。

医療機関で使用されているシステム（会計ソフトや電子カルテ）についての問い合わせを受付し、回答をしていただくお仕事です。問い合わせは電話がメインで一部メールを使用します。回答については、通話内容を文字起こしし、回答を事前予測する専用のAIシステムを使用しております。入社後には丁寧に研修を行いますので安心してご応募下さい。