スタッフラインズ株式会社

パソコンに関するご相談やインターネット接続に関する問合せ（インバウンド）対応のお仕事です。一般のお客様からハードやソフトウェアの導入の使用方法、パソコンを使用中のトラブルの解決方法を伝えたり、そもそものパソコンの使い方などの問い合わせがございます。先輩社員のほとんどはコールセンター経験やパソコンの知識が無いという方がほとんどです。トークスクリプトもありますのでご安心ください。

化粧品や健康食品の注文に関する受付対応業務になります。テレビや広告など見られた方からの注文の受付をしていただき、必要事項をヒアリングして、登録していただきます。また商品の使い方や飲み方など案内していただきますが、成分関係の質問については専門の別窓口がありますので、特別な知識は不要です。研修がしっかり組んでありますので、安心してご応募ください。

自動販売機などのタッチ決済に関するサポート窓口業務になります。ほとんど設置業者の方からの対応となっており、対応フローに沿って進めていただければ問題ありません。内容としては、初期設定のサポートやエラーコードの対応となります。メール対応（テンプレート）もあります。研修が約2週間組んでありますので、安心してご応募ください。

ご家庭などで使われている家電製品の延長保証の受付サポート業務になります。製品の不具合が発生した際の修理受付になり、修理完了後にお客様の元に届くまでのサポートとなります。コール対応だけではなく、メールやデータ入力などもあり事務作業もあります。研修も一ヶ月程度組んでありますので、安心して就業出来ます。

大手携帯キャリアのコールセンター業務になります。
キャンペーンの案内や新プランなどの案内をお願いします。
架電リストがありますので、そちらをもとに掛けていただければ問題ありません。
またトークスクリプトがありますので、フローに沿って進めていただく簡単な業務です。
事前に研修行いますので安心してご応募ください。

システムの定期のバージョンアップに関する問い合わせ対応のお仕事です。バージョンアップによって発生する操作を手順書に沿って案内をしていただくという内容になります。実際の問い合わせが入るのは3月中旬からになりますので問い合わせ対応は1か月弱になります。問い合わせが入るまでの期間は研修となりますので安心してご応募ください。

過去に通販にて商品を購入された方への発信業務になります。クライアントよりリストが届きますので、リストをもとに掛けていただきトークスプリクト通りに進めていただければ問題ありません。内容はセールや新商品などの案内となります。また別途飲食店向けの人材サービスの案内やアポ取りなどもお願いします。それぞれ研修を組みますので、安心してご応募ください。髪色や髪型など自由です。職場見学も行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

インターネットを利用されている方からのプラン変更受付業務になります。マニュアルに沿って案内していただければ問題ありません。クレームなどもほとんどなく、インターネットの知識も必要ありません。事前に研修があり、フォロー体制もしっかりありますので安心してご応募ください。髪色や髪型など自由です。

自治体の住民から引っ越し手続き（転入、転居）に関するお問い合わせを電話で受付し回答を行っていただくお仕事です。住民票の移動や、健康保険の住所変更などについての問い合わせに対して過去の応対歴を参照し回答をしていただきます。入社後には座学とＯＪＴで研修を行いますので業界未経験の方でも安心して就業ができます。また、わからないことがあればすぐに現場のリーダーに質問ができる環境です。

自治体職員からのPCや周辺機器に関する問い合わせに対してお電話で回答を行っていただくお仕事です。質問を受けると、専用の検索ソフトで検索を行い、回答を行っていただきます。自分の知識で回答を行うのではなく、ツールを使用しますので、業界未経験の方でも対応可能です。
入社後には丁寧に研修を行いますので安心してご応募ください。