スタッフラインズ株式会社

通販などの窓口対応業務になります。
商品の定期購入や、解約などの窓口対応がメインとなります。
クライアント様からのフローに沿って進めていただければ問題ありません。
ＰＣについては専用システムを使用しますが、担当者がしっかりとお教えします。
服装や、髪形など自由な職場です。
見学も出来ますのでお気軽にご相談ください。

企業の人事担当者様に代わって、採用に関する事務を一部代行していただくお仕事です。
転職サイト、求職者に登録のある求職者様向けに案内メールを送ったり、面接の調整をしていただく内容です。
業務については電話やメール、システム操作を行いながら進めていきますが、電話よりも事務作業の方が多いお仕事です。（比率は電話3:事務処理7程度）
入社後には丁寧に指導いたしますので未経験の方も安心してご応募ください。

医療機関から、現場で使用されている医療システム（電子カルテや調剤システム）について操作方法などの問い合わせが入りますので、質問を受付し回答を行っていただくお仕事です。
お問い合わせを受け付ける際には会話内容を文字起こしする専用のツールを導入しておりますので、お客様がどういうことに困っているかがわかりやすい内容となります。
入社後には丁寧に研修を行いますので安心してご応募ください。

スポーツウェアブランドを扱うＥＣサイトの対応業務になります。
ＥＣサイトの受発注処理やメールや電話でのお問い合わせ対応をお願いします。メール対応が多く、テンプレートや簡単な文字入力をお願いします。
一部、返品交換の対応などありますが、対応フローに沿って進めていただければ問題ありません。
研修をしっかり行いますので、安心してご応募ください。
お気軽にお問い合わせください。

インターネットを利用されている法人のお客様から、プロバイダーに関する対応をお願いします。
企業の方からの、申し込みや変更手続き、利用料金の確認などを専用システムを見ながら対応していただきます。
クレームなどもほとんどなく、「担当者の変更の手続き」や「インターネットを使用したい」などが多くはいってきます。
事前に研修期間がしっかり設定されているので、安心してご応募ください。

パソコンに関するご相談やインターネット接続に関する問合せ（インバウンド）対応のお仕事です。一般のお客様からハードやソフトウェアの導入の使用方法、パソコンを使用中のトラブルの解決方法を伝えたり、そもそものパソコンの使い方などの問い合わせがございます。先輩社員のほとんどはコールセンター経験やパソコンの知識が無いという方がほとんどです。トークスクリプトもありますのでご安心ください。

ご家庭などで使われている家電製品の延長保証の受付サポート業務になります。製品の不具合が発生した際の修理受付になり、修理完了後にお客様の元に届くまでのサポートとなります。コール対応だけではなく、メールやデータ入力などもあり事務作業もあります。研修も一ヶ月程度組んでありますので、安心して就業出来ます。

システムの定期のバージョンアップに関する問い合わせ対応のお仕事です。バージョンアップによって発生する操作を手順書に沿って案内をしていただくという内容になります。実際の問い合わせが入るのは3月中旬からになりますので問い合わせ対応は1か月弱になります。問い合わせが入るまでの期間は研修となりますので安心してご応募ください。

過去に通販にて商品を購入された方への発信業務になります。クライアントよりリストが届きますので、リストをもとに掛けていただきトークスプリクト通りに進めていただければ問題ありません。内容はセールや新商品などの案内となります。また別途飲食店向けの人材サービスの案内やアポ取りなどもお願いします。それぞれ研修を組みますので、安心してご応募ください。髪色や髪型など自由です。職場見学も行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。

自治体職員からのPCや周辺機器に関する問い合わせに対してお電話で回答を行っていただくお仕事です。質問を受けると、専用の検索ソフトで検索を行い、回答を行っていただきます。自分の知識で回答を行うのではなく、ツールを使用しますので、業界未経験の方でも対応可能です。
入社後には丁寧に研修を行いますので安心してご応募ください。