スタッフラインズ株式会社

倉庫型ネットスーパーを利用されているお客様からの電話・メールでのお問合せ対応をお願いします。
主な対応内容は：注文後のキャンセル・変更・配送状況の確認
配送遅延や不在時の対応
請求金額や支払い方法についての確認
会員登録・ログインに関するサポート
商品の内容・在庫に関する質問対応
※インターネット注文のため、電話での注文受付業務はありません。

業務のポイント：最初は「配送」に関する問い合わせ対応からスタートし、受電に慣れてから「請求」「商品問合せ」など段階的に研修を実施します。
平均処理時間：約8分（通話約5分／後処理約3分）

1日あたりの対応件数：
- 電話：10～15件
- メール：3～8件（配送遅延など状況により増減あり）
電話対応：8割　メール対応：2割

官公庁が実施する調査に関して、調査票をご提出いただけていない企業様に対し、電話にて以下の内容を確認・依頼していただきます。
・調査票ご提出のお約束
・廃業・合併状況の確認
・調査票の再発行について
・その他、調査や調査票に関する簡単な問い合わせ対応
トークスクリプトに沿って対応いただくため、特別なスキルは必要ありません。
・駐車場は自己手配となります。

【平日のみ◎人気のコールセンター業務】
インターネット解約に関する一次受付のお仕事です！お客様からの解約希望のお電話を受け、必要な情報を確認・入力し、専門部署へ引き継ぐ対応がメインです。マニュアル完備＆研修制度ありで未経験でも安心スタート出来ます。
土日祝休み＆残業ほぼなしでワークライフバランスも◎
事務・受付・コールセンター経験がある方歓迎！

アルバイトの採用に関するお仕事です。
応募者の受付対応や面接日程の調整、店舗との連絡調整がメインです。採用管理システムを使ってのデータ入力や架電業務（受発信）も含まれます。電話やメールで応募者や店舗からの問い合わせ対応も担当します。採用に関わるコミュニケーションが好きな方にぴったりの仕事です。
丁寧に研修をしますので未経験の方の安心してご応募ください。

通販番組を見られたお客様からの商品の注文をお電話で受付をしていただくお仕事です。おおよそ8割が既存の会員様からのお電話となりますので会員番号の聞き取りや、購入したい商品の種類や色などを選択し、在庫を確保していただくお仕事となります。
入社後は1ヵ月程度来社で研修を行い、その後は在宅で勤務をしていただきます。
在宅勤務につきましてはPCや電話機器はすべて貸し出しを行いますが、ネットワークの環境のみ必要となります。

POSレジを導入されている店舗のスタッフサポート業務になります。
対応店舗は、大手メガネショップや、大手シュープラザなどの店舗です。
アップデートなどによりエラーが発生した際に、店舗のスタッフさんから掛かってくる電話の対応となります。
クレームなどはありません。
エラー解除操作方法の説明や接続の仕方（Wⅰ-Ｆⅰ環境）、簡単な対応をお願いします。
お客さんとのやり取りなどはなく、全体の対応件数は少ない窓口です。
研修など行い、業務開始となりますので安心してご応募ください。

通販などの窓口対応業務になります。
商品の定期購入や、解約などの窓口対応がメインとなります。
クライアント様からのフローに沿って進めていただければ問題ありません。
ＰＣについては専用システムを使用しますが、担当者がしっかりとお教えします。
服装や、髪形など自由な職場です。
見学も出来ますのでお気軽にご相談ください。

企業の人事担当者様に代わって、採用に関する事務を一部代行していただくお仕事です。
転職サイト、求職者に登録のある求職者様向けに案内メールを送ったり、面接の調整をしていただく内容です。
業務については電話やメール、システム操作を行いながら進めていきますが、電話よりも事務作業の方が多いお仕事です。（比率は電話3:事務処理7程度）
入社後には丁寧に指導いたしますので未経験の方も安心してご応募ください。

医療機関から、現場で使用されている医療システム（電子カルテや調剤システム）について操作方法などの問い合わせが入りますので、質問を受付し回答を行っていただくお仕事です。
お問い合わせを受け付ける際には会話内容を文字起こしする専用のツールを導入しておりますので、お客様がどういうことに困っているかがわかりやすい内容となります。
入社後には丁寧に研修を行いますので安心してご応募ください。

過去に通販にて商品を購入された方への発信業務になります。クライアントよりリストが届きますので、リストをもとに掛けていただきトークスプリクト通りに進めていただければ問題ありません。内容はセールや新商品などの案内となります。また別途飲食店向けの人材サービスの案内やアポ取りなどもお願いします。それぞれ研修を組みますので、安心してご応募ください。髪色や髪型など自由です。職場見学も行っておりますので、お気軽にお問い合わせください。