スタッフラインズ株式会社

介護請求ソフトに関する問い合わせのサポートを行っていただくお仕事です。全国の介護事業所で使用されている介護請求ソフトに関する問い合わせを電話で受け付け、対応をしていただきます。「請求書発行ができなくなった」や「ログインができない」「顧客情報の更新ができない」など様々な問い合わせに関して過去の応対歴を参照し回答を行っていただきます。
毎月10日ぐらいまでは入電の数が増えるので簡単な問い合わせについては対応いただき、わからないものについては上司へ引き継ぐか、折り返しの対応を行っていただきます。10日以降は入電件数が減るので研修を継続していきます。
丁寧に研修を行いますので業界未経験の方も安心してご応募ください。
職場見学も実施しております。