スタッフラインズ株式会社

医療機関から、現場で使用されている医療システム（電子カルテや調剤システム）について操作方法などの問い合わせが入りますので、質問を受付し回答を行っていただくお仕事です。
お問い合わせを受け付ける際には会話内容を文字起こしする専用のツールを導入しておりますので、お客様がどういうことに困っているかがわかりやすい内容となります。
入社後には丁寧に研修を行いますので安心してご応募ください。

輸入雑貨に関するお問い合わせ対応業務になります。
商品の使用方法や簡単な問合せ対応、商品の交換・返金の問い合わせなどになります。
対応については電話とメールになりますが、メールの割合が多くなります。
実際の商品もオフィスに送られてきますので、現物を見ながら説明することも可能です。
事前に業務研修がありますので、安心してご応募ください。
服装や髪型など自由です。

スポーツウェアブランドを扱うＥＣサイトの対応業務になります。
ＥＣサイトの受発注処理やメールや電話でのお問い合わせ対応をお願いします。メール対応が多く、テンプレートや簡単な文字入力をお願いします。
一部、返品交換の対応などありますが、対応フローに沿って進めていただければ問題ありません。
研修をしっかり行いますので、安心してご応募ください。
お気軽にお問い合わせください。

ホームセンターのポイントサービスの窓口業務とふるさと納税に関わる事務処理などの業務のお仕事になります。
ホームセンターで買い物などされた方に付与されるポイントサービスの対応となり、ポイントの使い方やカードの紛失や再発行などの対応を電話やメールにてお願いします。
ふるさと納税の業務については、受付や事務処理などがメインとなります（開始時期については、未定）
まずは、ポイントサービスの業務から就業いただく予定です。
研修をしっかり行いますので、安心してお気軽にお問い合わせください。

POSレジを導入されている店舗のサポート業務になります。
システムトラブルなどにより店舗のスタッフさんから掛かってくる電話の対応となります。クレームなどではありません。
エラー解除操作方法の説明や接続の仕方（Wⅰ-Ｆⅰ環境）、簡単なトラブルシューティングをお願いします。
お客さんとのやり取りなどはなく、全体の対応件数は少ない窓口です。
研修など行い、業務開始となりますので安心してご応募ください。

テレビコマーシャルなどを見られた方からの注文受付をお願いします。
商材も少なく、住所、お名前、電話番号などヒアリング行いシステムに入力する簡単なお仕事です。
ノルマやクレーム、アップセールスなどもなく、トークスクリプト通り進めれれば問題ありません。
事前に研修行いますので、安心してご応募ください。

インターネットを利用されている法人のお客様から、プロバイダーに関する対応をお願いします。
企業の方からの、申し込みや変更手続き、利用料金の確認などを専用システムを見ながら対応していただきます。
クレームなどもほとんどなく、「担当者の変更の手続き」や「インターネットを使用したい」などが多くはいってきます。
事前に研修期間がしっかり設定されているので、安心してご応募ください。

通販に伴うコールセンタースタッフの募集です。
既存の会員の方からの各種問い合わせになります。
注文受付や、予約受付や、定期コースの案内などをお願いします。
事前に研修を行い、トークスクリプト通りに進めていきますので安心してご応募ください。
気になる点などあればお気軽にお問い合わせください。

企業の社員様が使用しているPCのOS（Windows）がバージョンアップをするためのサポートを行っていただくお仕事です。問い合わせについては主に電話とメールを使用します。入社後には２週間の教育（座学＋ロープレ）を行い、その後実際の対応に移っていきます、対応中もリーダーが近くにいますのでわからないことや困ったことがあればすぐに確認ができる環境になっております。
対応範囲についてはバージョンアップに関することのみとなっておりますので難易度は低めです。
未経験の方も安心してご応募ください。

複数企業様の案件の一次受付をしていただくお仕事です。内容としては「会社から支給された端末を忘れてしまった。」とい問い合わせに対してその日のみログインできるアカウントを発行したり、会社で使用しているシステムに障害が出た際に、連絡を受け、専門の部署に取次ぎを行っていただくという内容になります。一つ一つの内容については単純なものが多く、問い合わせの件数も多くないです。入社後には丁寧に研修を行いますので業界未経験の方でも安心して就業することができます。