スタッフラインズ株式会社

市民向けの給付金について、支給の要件や時期についてのお問い合わせを受付し回答をしていただくお仕事です。質問についてはQ＆Aを参照し、回答を行っていただきます。
入社後には一斉に研修を行います。対応中にわからないことについてはチームリーダーに手上げ確認をすることができ、研修も丁寧に指導いたしますのでコールセンター未経験の方も就業しやすい環境となっております。
安心してご応募ください。
来社研修後は在宅勤務への移行も可能です。

一般的な家電製品の延長保証の問い合わせ対応業務になります。
製品の不具合状況をヒアリングし、修理受付を行い修理完了するまでのサポートになります。
コール対応：5割　ノンボイス対応（データ入力や事務処理）：５割　と事務作業も多めです。
電話対応スキルや事務作業も多い為PC操作のスキルも身に付きます。
在籍人数も多く、様々な年代の方がいらっしゃいますのでお気軽にお問い合わせください。

倉庫型ネットスーパーを利用されているお客様からの電話・メールでのお問合せ対応をお願いします。
主な対応内容は：注文後のキャンセル・変更・配送状況の確認
配送遅延や不在時の対応
請求金額や支払い方法についての確認
会員登録・ログインに関するサポート
商品の内容・在庫に関する質問対応
※インターネット注文のため、電話での注文受付業務はありません。

業務のポイント：最初は「配送」に関する問い合わせ対応からスタートし、受電に慣れてから「請求」「商品問合せ」など段階的に研修を実施します。
平均処理時間：約8分（通話約5分／後処理約3分）

1日あたりの対応件数：
- 電話：10～15件
- メール：3～8件（配送遅延など状況により増減あり）
電話対応：8割　メール対応：2割

官公庁が実施する調査に関して、調査票をご提出いただけていない企業様に対し、電話にて以下の内容を確認・依頼していただきます。
・調査票ご提出のお約束
・廃業・合併状況の確認
・調査票の再発行について
・その他、調査や調査票に関する簡単な問い合わせ対応
トークスクリプトに沿って対応いただくため、特別なスキルは必要ありません。
・駐車場は自己手配となります。

【平日のみ◎人気のコールセンター業務】
インターネット解約に関する一次受付のお仕事です！お客様からの解約希望のお電話を受け、必要な情報を確認・入力し、専門部署へ引き継ぐ対応がメインです。マニュアル完備＆研修制度ありで未経験でも安心スタート出来ます。
土日祝休み＆残業ほぼなしでワークライフバランスも◎
事務・受付・コールセンター経験がある方歓迎！

インターネットバンキングに関する問い合わせ窓口になります。
銀行アプリなどを使用されている方からの、対応をお願いします。
ログインの仕方や、エラーの対応、振り込みや残高確認の操作方法などデモ画面を見ながら説明お願いします。
文字入力などもほとんどない為、ＰＣ操作に関しても簡単です。
事前に研修行い、フォロー体制もしっかりありますので安心してご応募ください。

公共交通機関の助成制度に関する問合せ対応のお仕事です。申請書の書き方やオンライン申請の操作方法の案内、乗車券返還や遺失物に関する対応、ポイントチャージ機の使い方の説明など、利用者のサポートを行っていただきます。対応内容の記録作業もあります。人と接することが好きな方、丁寧な対応ができる方にぴったり！
入社後には丁寧に研修を行いますので未経験の方も安心してご応募ください。

アルバイトの採用に関するお仕事です。
応募者の受付対応や面接日程の調整、店舗との連絡調整がメインです。採用管理システムを使ってのデータ入力や架電業務（受発信）も含まれます。電話やメールで応募者や店舗からの問い合わせ対応も担当します。採用に関わるコミュニケーションが好きな方にぴったりの仕事です。
丁寧に研修をしますので未経験の方の安心してご応募ください。

通販番組を見られたお客様からの商品の注文をお電話で受付をしていただくお仕事です。おおよそ8割が既存の会員様からのお電話となりますので会員番号の聞き取りや、購入したい商品の種類や色などを選択し、在庫を確保していただくお仕事となります。
入社後は1ヵ月程度来社で研修を行い、その後は在宅で勤務をしていただきます。
在宅勤務につきましてはPCや電話機器はすべて貸し出しを行いますが、ネットワークの環境のみ必要となります。

商品の注文受付や問合せ対応窓口業務になります。
通販などの注文受付や予約受付などのお問合せ窓口となります。
また既存の方からの各種お問い合わせとなります。
事前に研修をしっかり行い、まずは簡単の対応から入っていただきますので、安心してご応募ください。