段階的な研修体制で、ブランクの有る方、未経験の方でも安心して始められます。
職種 | ネットスーパーの問い合わせ対応 |
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雇用 | 派遣社員 |
給与 | 時給1200円 / 月末締翌月25日払い*前払い制度有り |
交通費 | 400~500円/1日 |
時間 | ①8:00~17:00 ②12:00~22:00の中で6~8時間 ①実働8時間 ②実働6~8時間(休憩1時間) |
期間 | 2025年7月1日~長期での雇用 |
勤務地 | 宮崎市橘通り西 |
休日 | 土日祝日含むシフト制(完全週休二日制) |
交通 | 自家用車通勤可能(近隣にコインパーキング有り) |
倉庫型ネットスーパーを利用されているお客様からの電話・メールでのお問合せ対応をお願いします。
主な対応内容は:注文後のキャンセル・変更・配送状況の確認
配送遅延や不在時の対応
請求金額や支払い方法についての確認
会員登録・ログインに関するサポート
商品の内容・在庫に関する質問対応
※インターネット注文のため、電話での注文受付業務はありません。
業務のポイント:最初は「配送」に関する問い合わせ対応からスタートし、受電に慣れてから「請求」「商品問合せ」など段階的に研修を実施します。
平均処理時間:約8分(通話約5分/後処理約3分)
1日あたりの対応件数:
- 電話:10~15件
- メール:3~8件(配送遅延など状況により増減あり)
電話対応:8割 メール対応:2割