スタッフラインズ株式会社

【家電製品のアフターサポート受付対応スタッフ募集】
・家電製品をご利用中のお客様からのお問い合わせに対応する、アフターサポートの受付業務です。
・対象はエアコン、給湯器、トイレ、食洗器などの一般的な家電製品となります。
・主な業務は、修理依頼の受付、使用方法や不具合に関するヒアリング、対応内容のデータ入力などです。
・マニュアルや研修が充実しており、未経験の方でも安心してスタートできます。
・電話対応が中心ですが、メールやチャットなどの対応、データ入力など事務作業もあります。
・オフィスワーク経験やコールセンター経験を活かせます。長期で安定して働きたい方歓迎です。

お電話でのお問い合わせ🆓:0800-200-3166

≪電気利用に関する問い合わせ対応窓口業務≫
・引っ越しなどによる電気の開始や停止などの対応をお願いします。
・お客様情報（ID、お名前、申込者情報）などをヒアリングし、電気契約廃止日などをお客様と決めていきます。
・支払い用紙の郵送お為、新しい引越し先の住所などもヒアリングお願いします。
・研修制度がしっかりありますので、安心してご応募ください。
・土曜日は業務に慣れていただいてから月に１～２回ありますが、その際は平日がお休みになります。
・服装や髪色など自由です。

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・コールセンターでのオペレーターのお仕事です。
・内容としては解約希望者の方の対応になり、お客様情報をヒアリングし解約の対応をお願いします。
・またお客様の個人情報変更の手続きもお願いします。お名前の変更や住所、連絡先など変更をお受けし処理を行うシンプルな業務です。
・慣れてきたら、注文受付なども発生しますが、まずは簡単なところからスタートします。
・時間帯も様々ありますので、希望の時間帯などあればご相談ください。
・服装や髪型など自由な職場ですので、お気軽にお問い合わせください。

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・オフィス用品通販の関連のお問い合わせ対応のお仕事です。
・メインはお電話でのインバウンド対応となり、『商品の在庫確認』や『商品の配送予定日』などに関する対応となります。
・また、法人の方の支払い方法変更に関する対応もお願いします。
・対応時間も5分程度となり、クレームなどもほとんど入りません。
・研修も約2週間程度予定しておりますので、安心してご応募ください。
・服装や髪型など自由な職場環境です。

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法人向け空調機器・冷凍冷蔵機器のコールセンター
（修理受付窓口）でのお仕事です。
・修理のご依頼内容をヒアリング
・お客様が利用されている製品の型番、状況の確認
・必要事項を確認後、担当部署へ引継ぎ
・確認した内容をシステムへ入力

※受電のみ（発信業務なし）
※1日25～30件程度の対応
※1件あたりの通話時間：約6分

・勤怠が良好な方
・テクニカル要素はありませんが、覚えることが多いためコールセンター業務として一定の難易度がある点を理解いただける方
・土日祝のシフト勤務および8/31まで勤務可能な方

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・引っ越しをされるお客様からの、インターネット回線に関する各種手続きをサポートするお仕事です。
・主に電話での対応となり、専門知識がなくてもマニュアルに沿って進められるため、未経験の方も安心してスタートできます。
【主な業務内容】
・引っ越しに伴うインターネット回線の移転・新規申込・解約の受付
・契約内容や工事日程の確認、入力業務
・専用システムへのデータ入力
・お客様からのお問い合わせ対応（料金、開通時期など）
・研修がしっかりありますので、安心してご応募ください。
・服装や髪型など自由な環境です！

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・通販の受注のコールセンター業務です。
・会員様からのお電話に対して商品の注文を受け付けるお仕事です。
・サイズや色などの質問について丁寧に回答を行っていただきます。
・全国的に展開している大手のお客様ということもあり商品の種類は多いですが、研修も充実しておりますので未経験の方も安心してご応募ください。
・コミュニケーションをとるのが好きな方やオフィスワークのスキルを身に着けたい方はぜひご応募ください。

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・介護請求ソフトに関する問い合わせのサポートを行っていただくお仕事です。
・全国の介護事業所で使用されている介護請求ソフトに関する問い合わせを電話で受け付け、対応をしていただきます。「請求書発行ができなくなった」や「ログインができない」「顧客情報の更新ができない」など様々な問い合わせに関して過去の応対歴を参照し回答を行っていただきます。
・毎月10日ぐらいまでは入電の数が増えるので簡単な問い合わせについては対応いただき、わからないものについては上司へ引き継ぐか、折り返しの対応を行っていただきます。
・10日以降は入電件数が減るので研修を継続していきます。
・丁寧に研修を行いますので業界未経験の方も安心してご応募ください。
・職場見学も実施しております。

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・インターネット回線の事務手続きなどのお仕事です。
・法人のみの対応となり、『会社でインターネット回線を使用したい』や『担当者の変更の手続き』、『請求書送付先の変更』などの受付対応などをお願いします。
・料金に関する問い合わせや工事日日程の問い合わせなどもお願いします。
・事前に研修を行いますので、安心してご応募ください。
・髪型や服装など自由な環境です。
・窓口は17時までとなり17時以降は事務処理の時間となります。

・自転車関連用品を扱う人気ECサイトにて、バックオフィスでの処理業務を担当いただきます。
・主なお仕事は、注文の受付、データのチェック、在庫・出荷情報の入力、更新、返品処理の確認などになります。
・やり取りはメール対応が7割・電話対応3割になります。
・サイト運営を支える事務作業が中心です。
・マニュアルが整っており、専門知識がなくてもスタート可能です。
・平日のみ・決まった時間で働けるため、ワークライフバランス重視の方にも最適です。
・EC運営に興味がある方も歓迎で、長期で安定して働ける環境でスキルを磨けます。