スタッフラインズ株式会社

大手電力会社の問い合わせ対応の長期のお仕事になります。
電気の利用停止や、短期工事などに伴う電気開始の受付や、料金などの問い合わせ対応（電話・FAX・WEB）の対応をお願いいたします。
最初から全ての業務をお願いするわけではなく、まずは簡単な電気の利用停止や短期使用の窓口から徐々に慣れていただきます。
座学、OJTの研修がしっかりありますので、安心してご応募ください。
服装や髪型など自由になります。

POSレジを導入されている店舗のサポート業務になります。
システムトラブルなどにより店舗のスタッフさんから掛かってくる電話の対応となります。クレームなどではありません。
エラー解除操作方法の説明や接続の仕方（Wⅰ-Ｆⅰ環境）、簡単なトラブルシューティングをお願いします。
お客さんとのやり取りなどはなく、全体の対応件数は少ない窓口です。
研修など行い、業務開始となりますので安心してご応募ください。

テレビコマーシャルなどを見られた方からの注文受付をお願いします。
商材も少なく、住所、お名前、電話番号などヒアリング行いシステムに入力する簡単なお仕事です。
ノルマやクレーム、アップセールスなどもなく、トークスクリプト通り進めれれば問題ありません。
事前に研修行いますので、安心してご応募ください。

インターネットを利用されている法人のお客様から、プロバイダーに関する対応をお願いします。
企業の方からの、申し込みや変更手続き、利用料金の確認などを専用システムを見ながら対応していただきます。
クレームなどもほとんどなく、「担当者の変更の手続き」や「インターネットを使用したい」などが多くはいってきます。
事前に研修期間がしっかり設定されているので、安心してご応募ください。

通販に伴うコールセンタースタッフの募集です。
既存の会員の方からの各種問い合わせになります。
注文受付や、予約受付や、定期コースの案内などをお願いします。
事前に研修を行い、トークスクリプト通りに進めていきますので安心してご応募ください。
気になる点などあればお気軽にお問い合わせください。

企業の社員様が使用しているPCのOS（Windows）がバージョンアップをするためのサポートを行っていただくお仕事です。問い合わせについては主に電話とメールを使用します。入社後には２週間の教育（座学＋ロープレ）を行い、その後実際の対応に移っていきます、対応中もリーダーが近くにいますのでわからないことや困ったことがあればすぐに確認ができる環境になっております。
対応範囲についてはバージョンアップに関することのみとなっておりますので難易度は低めです。
未経験の方も安心してご応募ください。

複数企業様の案件の一次受付をしていただくお仕事です。内容としては「会社から支給された端末を忘れてしまった。」とい問い合わせに対してその日のみログインできるアカウントを発行したり、会社で使用しているシステムに障害が出た際に、連絡を受け、専門の部署に取次ぎを行っていただくという内容になります。一つ一つの内容については単純なものが多く、問い合わせの件数も多くないです。入社後には丁寧に研修を行いますので業界未経験の方でも安心して就業することができます。

パソコンに関するご相談やインターネット接続に関する問合せ（インバウンド）対応のお仕事です。一般のお客様からハードやソフトウェアの導入の使用方法、パソコンを使用中のトラブルの解決方法を伝えたり、そもそものパソコンの使い方などの問い合わせがございます。先輩社員のほとんどはコールセンター経験やパソコンの知識が無いという方がほとんどです。トークスクリプトもありますのでご安心ください。

化粧品や健康食品の注文に関する受付対応業務になります。テレビや広告など見られた方からの注文の受付をしていただき、必要事項をヒアリングして、登録していただきます。また商品の使い方や飲み方など案内していただきますが、成分関係の質問については専門の別窓口がありますので、特別な知識は不要です。研修がしっかり組んでありますので、安心してご応募ください。

自動販売機などのタッチ決済に関するサポート窓口業務になります。ほとんど設置業者の方からの対応となっており、対応フローに沿って進めていただければ問題ありません。内容としては、初期設定のサポートやエラーコードの対応となります。メール対応（テンプレート）もあります。研修が約2週間組んでありますので、安心してご応募ください。