スタッフラインズ株式会社

輸入雑貨に関するお問い合わせ対応業務になります。
商品の使用方法や簡単な問合せ対応、商品の交換・返金の問い合わせなどになります。
対応については電話とメールになりますが、メールの割合が多くなります。
実際の商品もオフィスに送られてきますので、現物を見ながら説明することも可能です。
事前に業務研修がありますので、安心してご応募ください。
服装や髪型など自由です。

スポーツウェアブランドを扱うＥＣサイトの対応業務になります。
ＥＣサイトの受発注処理やメールや電話でのお問い合わせ対応をお願いします。メール対応が多く、テンプレートや簡単な文字入力をお願いします。
一部、返品交換の対応などありますが、対応フローに沿って進めていただければ問題ありません。
研修をしっかり行いますので、安心してご応募ください。
お気軽にお問い合わせください。

POSレジを導入されている店舗のサポート業務になります。
システムトラブルなどにより店舗のスタッフさんから掛かってくる電話の対応となります。クレームなどではありません。
エラー解除操作方法の説明や接続の仕方（Wⅰ-Ｆⅰ環境）、簡単なトラブルシューティングをお願いします。
お客さんとのやり取りなどはなく、全体の対応件数は少ない窓口です。
研修など行い、業務開始となりますので安心してご応募ください。

マイナンバーカードの受け取りや、住所変更などに伴い、会場の予約をしていただくお仕事です。市民の皆さまからお電話をいただき、その場で予約の手続きをしていただきます。予約を承る際には名前や電話番号など簡単な個人情報を聞き取り専用のシステムに入力をしていただきます。
その他、マイナンバー全般に関する問い合わせを受けつけ、過去の問い合わせ履歴をもとに回答を行っていただきます。
入社後には丁寧に研修を行いますので未経験の方も安心してご応募ください。

パソコンに関するご相談やインターネット接続に関する問合せ（インバウンド）対応のお仕事です。一般のお客様からハードやソフトウェアの導入の使用方法、パソコンを使用中のトラブルの解決方法を伝えたり、そもそものパソコンの使い方などの問い合わせがございます。先輩社員のほとんどはコールセンター経験やパソコンの知識が無いという方がほとんどです。トークスクリプトもありますのでご安心ください。

ご家庭などで使われている家電製品の延長保証の受付サポート業務になります。製品の不具合が発生した際の修理受付になり、修理完了後にお客様の元に届くまでのサポートとなります。コール対応だけではなく、メールやデータ入力などもあり事務作業もあります。研修も一ヶ月程度組んでありますので、安心して就業出来ます。

大手携帯キャリアのコールセンター業務になります。
キャンペーンの案内や新プランなどの案内をお願いします。
架電リストがありますので、そちらをもとに掛けていただければ問題ありません。
またトークスクリプトがありますので、フローに沿って進めていただく簡単な業務です。
事前に研修行いますので安心してご応募ください。

インターネットを利用されている方からのプラン変更受付業務になります。マニュアルに沿って案内していただければ問題ありません。クレームなどもほとんどなく、インターネットの知識も必要ありません。事前に研修があり、フォロー体制もしっかりありますので安心してご応募ください。髪色や髪型など自由です。

医療機関で使用されているシステム（会計ソフトや電子カルテ）についての問い合わせを受付し、回答をしていただくお仕事です。問い合わせは電話がメインで一部メールを使用します。回答については、通話内容を文字起こしし、回答を事前予測する専用のAIシステムを使用しております。入社後には丁寧に研修を行いますので安心してご応募下さい。

住宅設備の保証に関する窓口業務です。夜間帯なので、入電数も少なく、事務処理などがメインとなってます。電話対応は、マンション設備（エアコン、給湯器、トイレなど）延長保証サポートとなります。不具合をヒアリングして業者へ手配する流れです。クレームもほぼなく業者の方とのやり取りが主になります。研修を事前に行いますので、安心してご応募ください。