スタッフラインズ株式会社

・家電製品の修理受付に関するお仕事です。
・お客様からの電話などでの修理依頼に対応し、内容をヒアリングして専用システムへ入力、修理の受付を行っていただきます。
・対応内容はマニュアルに沿って行うため未経験の方も安心して始められます。
・家電の知識は不要です。研修やOJTでしっかり学べる環境です。
・PCでの文字入力が出来ればOK！
・シフト制勤務で、ライフスタイルに合わせた働き方も可能です。
・安定して長く働ける環境です。ご興味のある方はぜひお気軽にご応募ください。

・お任せしたいお仕事は、ペット保険に関する電話での問い合わせ対応およびメール作成業務です。
・契約内容の確認/各種変更手続きの受付/資料請求の受付/保険金請求方法の案内などのお問合せがあるので、それらの対応です。
・1日の対応件数につきましては、慣れてくれば20件後半くらいを想定しております。
・髪型、服装は自由です。

【期間限定！おせちやカニの受注対応スタッフ募集】
年末の人気商品「おせち料理」や「カニ」の注文受付業務です。
お客様からの電話にて内容の確認、データ入力、簡単な問い合わせ対応などが主な業務内容となります。
事前の研修もあり、未経験の方でも安心してスタートできます。
PCの基本操作が出来れば問題ありません。勤務はシフト制で、週4日～相談OK。
年明け1月4日頃までのお仕事です。期間については相談可能ですので、気軽にご応募ください。

大手ECサイトのカスタマーサポートのお仕事です。商品購入後の返品や交換の対応や、商品のサイズや色についてのお問い合わせについて回答を行っていただきます。その他発送業者との発送日の調整連絡などが発生いたします。業務は主にメールを使用し、一部電話での対応も発生いたします。メールと電話の割合は8:2でメールでのやり取りが中心となります。
入社後には丁寧に研修を行います。従業員同士のコミュニケーションも活発に行われています。

≪通販商品の受注対応業務≫
・テレビやラジオなどを見られたお客様からの注文受付（受電）や、注文内容の確認・不備連絡などのアウトバウンド業務をお任せします。
・マニュアル＆研修ありで、未経験の方も安心してスタート出来ます。
・PCでの入力作業ができればOKです！
・受電と発信の両方を行うため、コミュニケーション力が活かせます。
・シフト制勤務なので、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
曜日や時間の希望もご相談ください！
・服装や髪型・髪色など自由です！

倉庫型ネットスーパーを利用されているお客様からの電話・メールでのお問合せ対応をお願いします。
主な対応内容は：注文後のキャンセル・変更・配送状況の確認
配送遅延や不在時の対応
請求金額や支払い方法についての確認
会員登録・ログインに関するサポート
商品の内容・在庫に関する質問対応
※インターネット注文のため、電話での注文受付業務はありません。

業務のポイント：最初は「配送」に関する問い合わせ対応からスタートし、受電に慣れてから「請求」「商品問合せ」など段階的に研修を実施します。
平均処理時間：約8分（通話約5分／後処理約3分）

1日あたりの対応件数：
- 電話：10～15件
- メール：3～8件（配送遅延など状況により増減あり）
電話対応：8割　メール対応：2割

POSレジを導入されている店舗のスタッフサポート業務になります。
対応店舗は、大手メガネショップや、大手シュープラザなどの店舗です。
アップデートなどによりエラーが発生した際に、店舗のスタッフさんから掛かってくる電話の対応となります。
クレームなどはありません。
エラー解除操作方法の説明や接続の仕方（Wⅰ-Ｆⅰ環境）、簡単な対応をお願いします。
お客さんとのやり取りなどはなく、全体の対応件数は少ない窓口です。
研修など行い、業務開始となりますので安心してご応募ください。

通販などの窓口対応業務になります。
商品の定期購入や、解約などの窓口対応がメインとなります。
クライアント様からのフローに沿って進めていただければ問題ありません。
ＰＣについては専用システムを使用しますが、担当者がしっかりとお教えします。
服装や、髪形など自由な職場です。
見学も出来ますのでお気軽にご相談ください。