スタッフラインズ株式会社

【期間限定！おせちやカニの受注対応スタッフ募集】
年末の人気商品「おせち料理」や「カニ」の注文受付業務です。
お客様からの電話にて内容の確認、データ入力、簡単な問い合わせ対応などが主な業務内容となります。
事前の研修もあり、未経験の方でも安心してスタートできます。
PCの基本操作が出来れば問題ありません。勤務はシフト制で、週4日～相談OK。
年明け1月4日頃までのお仕事です。期間については相談可能ですので、気軽にご応募ください。

大手ECサイトのカスタマーサポートのお仕事です。商品購入後の返品や交換の対応や、商品のサイズや色についてのお問い合わせについて回答を行っていただきます。その他発送業者との発送日の調整連絡などが発生いたします。業務は主にメールを使用し、一部電話での対応も発生いたします。メールと電話の割合は8:2でメールでのやり取りが中心となります。
入社後には丁寧に研修を行います。従業員同士のコミュニケーションも活発に行われています。

≪通販商品の受注対応業務≫
・テレビやラジオなどを見られたお客様からの注文受付（受電）や、注文内容の確認・不備連絡などのアウトバウンド業務をお任せします。
・マニュアル＆研修ありで、未経験の方も安心してスタート出来ます。
・PCでの入力作業ができればOKです！
・受電と発信の両方を行うため、コミュニケーション力が活かせます。
・シフト制勤務なので、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。
曜日や時間の希望もご相談ください！
・服装や髪型・髪色など自由です！

＼人気のオフィスワーク！／
通販会社の商品注文受付や、商品に関する問い合わせ対応をお任せします。
主にお電話・メールでの対応となり、マニュアル完備＆トークスクリプトも充実しているので、未経験の方でも安心してスタート可能です。
受注内容のデータ入力や、キャンセル・変更手続きなどの簡単な事務作業もあります。
PCの基本操作ができればOK！
土日祝休みでメリハリある働き方が叶います。
服装自由＆駐車場有りです！

倉庫型ネットスーパーを利用されているお客様からの電話・メールでのお問合せ対応をお願いします。
主な対応内容は：注文後のキャンセル・変更・配送状況の確認
配送遅延や不在時の対応
請求金額や支払い方法についての確認
会員登録・ログインに関するサポート
商品の内容・在庫に関する質問対応
※インターネット注文のため、電話での注文受付業務はありません。

業務のポイント：最初は「配送」に関する問い合わせ対応からスタートし、受電に慣れてから「請求」「商品問合せ」など段階的に研修を実施します。
平均処理時間：約8分（通話約5分／後処理約3分）

1日あたりの対応件数：
- 電話：10～15件
- メール：3～8件（配送遅延など状況により増減あり）
電話対応：8割　メール対応：2割

POSレジを導入されている店舗のスタッフサポート業務になります。
対応店舗は、大手メガネショップや、大手シュープラザなどの店舗です。
アップデートなどによりエラーが発生した際に、店舗のスタッフさんから掛かってくる電話の対応となります。
クレームなどはありません。
エラー解除操作方法の説明や接続の仕方（Wⅰ-Ｆⅰ環境）、簡単な対応をお願いします。
お客さんとのやり取りなどはなく、全体の対応件数は少ない窓口です。
研修など行い、業務開始となりますので安心してご応募ください。

通販などの窓口対応業務になります。
商品の定期購入や、解約などの窓口対応がメインとなります。
クライアント様からのフローに沿って進めていただければ問題ありません。
ＰＣについては専用システムを使用しますが、担当者がしっかりとお教えします。
服装や、髪形など自由な職場です。
見学も出来ますのでお気軽にご相談ください。

パソコンに関するご相談やインターネット接続に関する問合せ（インバウンド）対応のお仕事です。一般のお客様からハードやソフトウェアの導入の使用方法、パソコンを使用中のトラブルの解決方法を伝えたり、そもそものパソコンの使い方などの問い合わせがございます。先輩社員のほとんどはコールセンター経験やパソコンの知識が無いという方がほとんどです。トークスクリプトもありますのでご安心ください。

医療機関で使用されているシステム（会計ソフトや電子カルテ）についての問い合わせを受付し、回答をしていただくお仕事です。問い合わせは電話がメインで一部メールを使用します。回答については、通話内容を文字起こしし、回答を事前予測する専用のAIシステムを使用しております。入社後には丁寧に研修を行いますので安心してご応募下さい。